이용약관
시행일: 2024년 12월 1일
본 약관은 원메뉴(이하 “회사”)가 제공하는 원메뉴 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 원메뉴 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”란 회사가 제공하는 음식점 할인 이벤트 예약 플랫폼을 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “사장님”이란 서비스를 통해 가게를 등록하고 이벤트를 운영하는 가게 운영자를 말합니다.
- “이벤트”란 사장님이 등록한 시간 한정 할인 메뉴를 말합니다.
- “예약”이란 회원이 이벤트의 수량을 선택해 사전 결제하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 변경 시 변경 사유와 적용 일자를 정하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 공지합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 가게가 등록한 할인 이벤트 탐색 및 발견
- 이벤트 예약 및 결제
- 예약 내역 및 포인트 관리
- 리뷰·평점 작성 및 조회
- 이벤트 요청 (회원이 사장님에게 메뉴·시간을 제안)
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제5조 (회원가입 및 탈퇴)
- 회원가입은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 제출하는 방법으로 합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 회원은 언제든지 앱 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
제6조 (예약 및 결제)
- 회원은 이벤트 상세 화면에서 수량을 선택해 예약할 수 있으며, 결제가 완료된 시점에 예약이 확정됩니다.
- 예약된 이벤트는 사장님이 정한 식사 시간에 가게를 방문해 이용해야 합니다.
- 결제 수단은 회사가 지정한 결제 대행사(PG)를 통해 처리되며, 관련 결제 정책은 PG사 약관에 따릅니다.
- 예약 가능 수량은 사장님이 설정하며, 한정 수량 소진 시 추가 예약이 불가합니다.
제7조 (예약 취소·환불 및 노쇼)
- 회원은 이벤트의 예약 마감 시간(가게가 지정) 이전까지 예약을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
- 예약 마감 시간 이후의 취소나 미방문(노쇼)의 경우 환불이 제한될 수 있으며, 자세한 정책은 이벤트 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 가게의 사정으로 이벤트가 취소된 경우 회원에게 즉시 전액 환불됩니다.
- 환불은 결제 수단의 원거래 취소를 원칙으로 하며, 처리 기간은 결제사에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
제8조 (포인트)
- 회사는 이벤트 참여 등 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 포인트를 적립할 수 있습니다.
- 적립된 포인트는 다음 예약 결제 시 사용할 수 있으며, 현금 환급은 불가합니다.
- 포인트는 회사가 정한 유효기간 내에 사용해야 하며, 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
- 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수되며, 관련 회원자격이 제한될 수 있습니다.
제9조 (회원의 의무)
- 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 갱신해야 합니다.
- 회원은 예약한 이벤트의 식사 시간을 준수해야 하며, 부득이한 사정이 있는 경우 사전에 가게에 안내해야 합니다.
- 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 다른 회원·사장님에 대한 비방·모욕·허위 후기 작성
- 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.
- 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.
제11조 (서비스 중단)
- 회사는 시스템 점검·보수, 통신 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
- 긴급한 시스템 장애 등 부득이한 경우 사전 공지 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 사후 공지로 갈음합니다.
제12조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 가게가 제공하는 메뉴·서비스의 품질, 위생, 광고 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 회원과 가게 간 분쟁 발생 시 합리적인 범위에서 중재를 지원합니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할)
- 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법상 관할 법원으로 합니다.
부칙
- 공고일자: 2024년 11월 29일
- 시행일자: 2024년 12월 1일