이용약관

시행일: 2024년 12월 1일

본 약관은 원메뉴(이하 “회사”)가 제공하는 원메뉴 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 원메뉴 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • “서비스”란 회사가 제공하는 음식점 할인 이벤트 예약 플랫폼을 말합니다.
  • “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • “사장님”이란 서비스를 통해 가게를 등록하고 이벤트를 운영하는 가게 운영자를 말합니다.
  • “이벤트”란 사장님이 등록한 시간 한정 할인 메뉴를 말합니다.
  • “예약”이란 회원이 이벤트의 수량을 선택해 사전 결제하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관 변경 시 변경 사유와 적용 일자를 정하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 공지합니다.
  4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 가게가 등록한 할인 이벤트 탐색 및 발견
  • 이벤트 예약 및 결제
  • 예약 내역 및 포인트 관리
  • 리뷰·평점 작성 및 조회
  • 이벤트 요청 (회원이 사장님에게 메뉴·시간을 제안)
  • 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (회원가입 및 탈퇴)

  1. 회원가입은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 제출하는 방법으로 합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절할 수 있습니다.
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  3. 회원은 언제든지 앱 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.

제6조 (예약 및 결제)

  1. 회원은 이벤트 상세 화면에서 수량을 선택해 예약할 수 있으며, 결제가 완료된 시점에 예약이 확정됩니다.
  2. 예약된 이벤트는 사장님이 정한 식사 시간에 가게를 방문해 이용해야 합니다.
  3. 결제 수단은 회사가 지정한 결제 대행사(PG)를 통해 처리되며, 관련 결제 정책은 PG사 약관에 따릅니다.
  4. 예약 가능 수량은 사장님이 설정하며, 한정 수량 소진 시 추가 예약이 불가합니다.

제7조 (예약 취소·환불 및 노쇼)

  1. 회원은 이벤트의 예약 마감 시간(가게가 지정) 이전까지 예약을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 예약 마감 시간 이후의 취소나 미방문(노쇼)의 경우 환불이 제한될 수 있으며, 자세한 정책은 이벤트 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.
  3. 가게의 사정으로 이벤트가 취소된 경우 회원에게 즉시 전액 환불됩니다.
  4. 환불은 결제 수단의 원거래 취소를 원칙으로 하며, 처리 기간은 결제사에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제8조 (포인트)

  1. 회사는 이벤트 참여 등 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 포인트를 적립할 수 있습니다.
  2. 적립된 포인트는 다음 예약 결제 시 사용할 수 있으며, 현금 환급은 불가합니다.
  3. 포인트는 회사가 정한 유효기간 내에 사용해야 하며, 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
  4. 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수되며, 관련 회원자격이 제한될 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

  1. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 갱신해야 합니다.
  2. 회원은 예약한 이벤트의 식사 시간을 준수해야 하며, 부득이한 사정이 있는 경우 사전에 가게에 안내해야 합니다.
  3. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
    • 다른 회원·사장님에 대한 비방·모욕·허위 후기 작성
    • 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.
  3. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제11조 (서비스 중단)

  1. 회사는 시스템 점검·보수, 통신 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
  2. 긴급한 시스템 장애 등 부득이한 경우 사전 공지 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 사후 공지로 갈음합니다.

제12조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 가게가 제공하는 메뉴·서비스의 품질, 위생, 광고 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 회원과 가게 간 분쟁 발생 시 합리적인 범위에서 중재를 지원합니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법상 관할 법원으로 합니다.

부칙

  • 공고일자: 2024년 11월 29일
  • 시행일자: 2024년 12월 1일